Etkili Beden Dili Teknikleri
İş dünyasındaysanız, bir iletişim seminerine katıldıysanız veya motivasyonel bir konuşmacı dinlediyseniz, muhtemelen Profesör Mehrabian’ın çalışmasının aşağıdaki gibi yanlış alıntılandığını duymuşsunuzdur: İletişimde beden dili %55, ses ve tonlama %38, sözcükler ise %7 etkilidir. Los Angeles Kaliforniya Üniversitesi’nde (UCLA) Emekli Psikoloji Profesörü Albert Mehrabian, 1960’lı yıllarda yaptığı araştırmalarda ve 1971 yılında kaleme aldığı “Sessiz Mesajlar “kitabında 7-38-55 teorisini ortaya atıyor. Prof. Mehrabian çalışmalarında iki önemli sonuca varır. Yüz yüze iletişimde üç unsur vardır. Bunlar kelimeler, ses tonu ve sözsüz davranışlar. Sözlü olmayan davranışlar duyguları ve tavrı iletmek için önemli bir araçtır. Eğer kelimeler ile sözlü olmayan davranışlar uyumsuz ise dinleyiciler kelimelerden çok tonlamaya ve davranışlara inanma eğilimindedir. Profesör Albert Mehrabian Teorisi / Formülü “Konuşmacı, duygu ve tutumları …
Yeni tanıştığımız insanların isimlerini genellikle “daha o anda” unuturuz. Sohbet devam ederken de hatırlamaya çalışır, nasıl hitap edeceğimizi bilemez, bu yüzden zaman zaman da konuyu kaçırırız. Bize atalarımızdan kalan bir mirastır bu “defo”… Eski çağlarda, avcı-toplayıcı atalarımız hayatta kalabilmek için pür dikkat çevre kontrolü yapmakta, çevredeki tehditleri algılamakta ve duruma göre pozisyon (savaş, kaç ya da donakal) almaktaydılar. Yeni bir insan, hayvan ve cisim ile karşılaştıklarında zihinleri otomatik olarak bu canlı ya da cisim hakkında veri topluyor ve tehdit olup olmadığını algılamaya çalışıyordu. Bu otomatiğe bağlanmış refleks onların hayatta kalıp kalmayacaklarını belirliyordu. Günümüze gelirsek, atalarımızın sahip olduğu bu refleksi yeni tanıştığımız insanlarda, diğer canlılarda ve cisimlerde hala kullanmaktayız. Bu refleksin eski çağlardan günümüze güçlü bir …
Henüz tanıştığımız biriyle başımıza gelebilecek en kötü senaryo elimizin havada kalması olabilir herhalde. Hepimizin başına gelmiştir ya da bu sahneye tanıklık etmişizdir. Ne büyük talihsizlik… Pekala, eli uzatan mı hatalıdır, eli havada bırakan mı? Elimiz havada kalırsa ne yapmalıyız? Gelin el sıkışmanın yazılı olmayan kurallarına bir bakalım. Neden tokalaşırız? Eski çağlarda, insanlar birbirlerine kesici ve delici aletler ile zarar verirlermiş. Karşısındakine zarar vermek istemediğini göstermek için de elini uzatarak, karşı tarafın kontrol etmesini sağlarmış. Bu hareketle “benden sana zarar gelmez, dostuz” mesajı verilirmiş. Eski çağlardan günümüze el sıkışmak dostluğu, güveni göstermek için kullanılmış. Günümüzde ise özellikle politika ve iş dünyasında pek çok başka anlam taşıyan kritik araçlardan biri olarak değerlendirilir tokalaşmak. Altını çizmek gerekirse neden …